Nos services
TÉLÉMAINTENANCE 24/7
Bénéficiez de notre service de Télémaintenance pour vous assurer du bon fonctionnement de votre système de sécurité électronique 24/7.
Les informations d’alarme sont traitées par notre Poste de Télégestion Opérationnel 24/7 installé dans un bâtiment hautement sécurisé, équipé d’un système de contrôle d’accès et de vidéosurveillance intérieur/extérieur.
Il présente une forte autonomie énergétique, la protection des connexions téléphoniques avec une traçabilité complète des informations d’alarme et des appels téléphoniques.
NOTRE SAVOIR-FAIRE
Pouvoir vous appuyer sur nos équipes de Téléopérateurs présentes 24/7 pour répondre à vos problématiques de Sécurité.
S’assurer constamment du bon fonctionnement de votre système électronique de sécurité et vous faire part de tous dysfonctionnements.
Justifier formellement auprès de votre Assureur – en cas d’un sinistre – de la mise en service et du bon fonctionnement de votre système de sécurité.
Rester à votre écoute 24/7 pour vous conseiller et vous assister.
NOTRE MÉTHODOLOGIE
ETAPE 1
ETAPE 1
Une information de dysfonctionnement de votre système de sécurité électronique apparaît sous forme d’alarme et alerte un de nos Téléopérateurs du PC de Télégestion Opérationnel 24/7
?
ETAPE 2
ETAPE 2
Un de nos Téléopérateurs tente de résoudre le dysfonctionnement, soit réalisant un contre-appel sur site auprès d’une personne référente, soit en envoyant un Technicien sur site.
ETAPE 3
ETAPE 3
Nous mettons à disposition le rapport détaillé du traitement des informations d’alarme avec le compte-rendu du Téléopérateur.
Adresse
GROUPE SELEC SA
TAC’INTER CI
16 BP 71 ABIDJAN 16
Nous contacter
secretariat@groupeselecsa.com
